Cyara Pulse トライアルサービス開始しました

【概要】
新規導入を検討されているお客様向けに購入前にCyara Pulseを試すことができるトライアルサービスを提供しています。このサービスには、限られた期間内でCyara Pulseの一部機能にアクセスできます。

【提供するもの】
1.ユーザアカウント単位でCyara Pulseの機能を期間限定でアクセスできる権利
2.必要な場合営業担当者とのデモ

【期待すること】
1.トライアルサービスは評価目的での利用に限定されます。プロダクションや商用利用には使用できません。
2.お客様は、トライアル期間中にCyara Pulseのフィードバックや課題をレポートすることが期待されます。

【期間】
Cyara Pulseトライアルサービスは、登録日から14日間提供されます。

【利用規約】
1. Cyara Pulseトライアルサービスは無料で提供されます。支払いは不要です。
2.お客様がCyara Pulseを購入しない場合、トライアルサービスは自動的に14日後に期限切れとなります。
3.CCアーキテクト株式会社は、いかなる理由でもCyara Pulseトライアルサービスを終了する権利を有します。
4.トライアル期間中に発生したデータの損失や損害について、CCアーキテクト株式会社は責任を負いません。
5.Cyara Pulseトライアルサービスにお申込みいただくことで、お客様は本サービススコープで記載された利用規約に同意したものとみなされます。

【Cyara Pulseトライアルサービスで利用可能な機能】
・Call ExplorerからTest Caseを作成
Call Explorerで指定の宛先番号に架電して、次のことを確認するTest Caseを自動的に作成できます。
①実際の外線番号に繋がっていることの確認 ②IVRの確認 ③音声品質の確認
・Test Caseをキャンペーンに関連付け
・キャンペーン実行状況を示すPulse Report Dashboardの編集と参照

CCEDGE Flex HomeGatewayプランが利用可能になりました。

弊社のCCEDGEサービスに併せて、インターネット回線を新規契約できるサービス「CCEDGE Flex IPoE HomeGateway」をリリースしました。
CCEDGEとは、拠点に引き込まれているひかり電話回線を3CXクラウドで利用する際、拠点にゲートウェイ装置を設置するだけでひかり電話回線が利用できるサービスです。
CCEDGE Voice IPoEサービスへ当オプションを追加することで、ひかり電話専用回線、ネット回線のどちらも使えます。機器としてはホームゲートウェイを1つ追加で置くことになります。新規で少人数(端末10台程度)の事務所を立ち上げるお客様、事務所を移転するお客様にオススメです。
詳しくこちらにてご覧ください。

【新サービス】3CXのCDRデータをSharePointに連携するサービスを提供開始しました

3CX、3CXクラウドにおいて、CDR(通話明細)データをSharePointに自動連携するサービスの提供を開始しました。
このサービスをご利用いただくことで、CDRデータを簡単かつ効果的に分析することができますので、
3CXの標準レポートでは実現できない分析が可能となります。

仕組みとしては、SharePointサービスのSharePointリストにCDRデータが連携されますので、
SharePointの標準機能で特定のユーザーがいつでもデータにアクセスし、
必要な情報をビジュアライズし、確認することができます。
また、SharePointの強力なデータ分析ツールを利用して、通話データを分析し、傾向やパターンを特定することができます。

リストビューのカスタマイズも可能です。
カスタム列の追加、カスタムビューの作成、ウェブパーツを使用してデータを異なる形式で表示することができます。
これにより、お客様のニーズに合わせたCDRデータの表示が可能になり、お客様がよりスマートな意思決定を行えるようサポートいたします。

ご興味のある方はお気軽にお問合せください。

【Fanvil新商品】FH-S01 SIPスピーカー 新機種発売

FH-S01は、ページング、マルチキャスト、ブロードキャスト、トークバックなどの機能を搭載したSIPシーリングスピーカーです。マルチキャストは最大10ゾーンまで対応し、優先順位付けも可能です。G.722とOpusコーデックにより、明瞭度の高いパフォーマンスを実現できます。標準的なSIP 2.0(RFC3261)および関連するRFCプロトコルを採用し、強い互換性とスケーラビリティを備えています。

オールインワン機能
組み込みのデジタル信号プロセッサとデジタルアンプ、PoE接続時のプラグアンドプレイをサポートします。

高明瞭度パフォーマンス
FH-S01は、44.1KHzのサンプリングレートでMP3放送をサポートし、ワイドバンドオーディオコーデックG.722、Opusと最大20Wのオーディオ出力により、遠くまでクリアなサウンドを届けます。

内蔵マイクによるトークバック機能
無指向性マイクを内蔵し、発信者との会話を可能にするトークバック機能を搭載しています。

緊急通報機能
非常ボタン、煙センサー、ドアセンサーなど、用途に応じて接続できます。また、緊急通報用のWAVファイルをカスタマイズすることで、緊急事態に効果的に対処することができます。

多様な利用シーン
スケジュール放送、BGM再生、緊急通報機能を備えており、学校、オフィス、駅、店舗、工場なそ、様々な屋内施設に理想的です。

製品の特徴:
– オーディオコーデック、デジタルアンプ、スピーカーを備えたオールインワン機能
– G.722及びOpusコーデックによる高明瞭度のパフォーマンス
– 優先順位付きで最大10のマルチキャストゾーンをサポート
– クラスDアンプ内蔵で最大20W(DC電源)のオーディオ出力
– 内蔵マイクによるトークバックをサポート
– 緊急通報・警報用WAVファイルのカスタマイズが可能
– セキュリティ警報装置との連携
– Webページと自動プロビジョニングによるリモート構成をサポート
– 10/100Mbps イーサネット、PoE内蔵(IEEE 802.3af、class 0)

年末年始休業についてのご案内

 

拝啓 師走の候、ますますご健勝のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

 

さて、CCアーキテクト株式会社では年末年始の休業日につきまして、下記のとおり休業日とさせていただきます。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

敬具

 

■年末年始休業日
2022年12月29日(木)~2023年1月3日(火)

※2023年1月4日(水)より、通常営業を開始いたします。
※お問い合わせにつきましては、2023年1月4日(水)以降ご連絡させて頂きます。

【プレスリリース】CCアーキテクトが「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2022 in 東京 (第23回)」に出展

CCアーキテクト株式会社 (本社:東京都中央区 以下CCアーキテクト)は2022月11月10日(木)から11月11日(金)までサンシャインシティ・文化会館ビルで開催されるコールセンター向けの展示会「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2022 in 東京 (第23回)」に出展します。

詳細はこちらへ。

【新サービス】3CXクラウドへのひかり電話を収容するCCEDGEオプションが選択可能となりました。

拠点に引き込まれているひかり電話回線を3CXクラウドで利用する際、拠点にゲートウェイ装置を設置するだけでひかり電話回線が利用できるCCEDEオプションが利用可能となりました。

詳しくは下記にてご覧ください。
http://cc-arc.com/wp-content/uploads/2013/04/CCEDGE.pdf