3CX

UC（ユニファイドコミュニケーション）ソリューション3CXソリューション

3CXとは

ソフトウエア型のIP-PBX（構内交換機）で、サーバーやクラウド上で管理できます。
場所を問わず、電話機はもちろん、PC、スマホで会社の電話番号で発着信が可能です。
CRMとの連携やWeb会議などビジネス上のコミュニケーションを円滑にする高い機能性が世界中で評価されています。

世界で高い評価を獲得

2005年に設立されてから、3CX はビジネスコミュニケーションのグローバル リーダーとしてその地位を確固たるものにしてきました。
PBX電話システムはもちろん、各種デバイスでの通話、ビデオ、ライブチャットなど、時代のニーズに合わせて便利なソリューションを顧客に提供しています。

有名企業が利用

多くの有名企業で採用されており、使いやすく安全で信頼性が高いことが証明されています。
顧客のニーズに合わせて自由自在にカスタマイズができることはもちろん、電話コストの削減、管理の容易さ、生産性や顧客満足度の向上など多方面に渡るメリットを評価いただいています。

3CX電話システムを
使用する 12のメリット

  • MERIT01利用料金を大幅削減

    リモート内線やオフィスの無料通話の活用で最大80%の利用料金が削減できます。

  • MERIT02AndroidとiOS対応可能

    3CXの専用携帯アプリで在席情報、チャット、Web会議などが簡単に操作できます。

  • MERIT03CRMとの連携

    Dynamics365、Zoho、Salesforce、zendesk 等のCRMと密に連携し、顧客情報ポップアップ、コールToダイヤル、連絡帳連携、ジャーナル連携など、高価なCTI装置が必要だった連携が簡単に行えます。

  • MERIT04簡単なインストール

    IP電話機は自動でプロビジョニングすることができ、スマートフォンはQRコードで簡単にインストールをすることができます。

  • MERIT05多数のクラウドも
    対応可能

    Azure、AWS、GCP（Google Cloud Platform）も対応可能です。ご希望のクラウドサービスで接続できます。

  • MERIT06Web会議

    追加のソフトウェアが不要です。ワンクリックだけでビデオ会議をすることができます。

  • MERIT07ライブチャット

    リアルタイムのチャットが簡単に実現。Webサイトに配置することで、顧客満足度を向上させます。

  • MERIT08オンプレミス可能

    3CXは場所を選ばず、クラウド、オンプレミスでも構築することができます。

  • MERIT09ランニングコストの削減

    回線の追加・変更など自社で容易にカスタマイズができ、業者への発注の手間暇やコストを削減できます。

  • MERIT10使いやすい操作画面

    使いやすい操作画面で、内線番号や電話帳も簡単に管理できます。連絡相手の在席・不在の情報がすぐ確認できます。

  • MERIT11内線番号の追加が無制限

    ユーザー数ではなく、回線の使用頻度で料金体制を選べます。内線番号は無制限に追加可能です。

  • MERIT12IVR・コールセンタ
    機能搭載

    通話録音、割り込み、モニタリング、ウィスパーなど多彩な機能があります。IVRの対応も可能で、専用のコールフローをデザインして業務の効率を向上できます。

よくある質問

従来のPBXと比較してIP-PBXのメリットは何がありますか？
現行電話機（電話線接続）はそのまま使用することはできますか？固定電話機は必ず設置しなければなりませんか？
自社の環境に適した形態で導入したいのですが、どのような選択肢がありますか？また、自社のクラウド環境を使用することはできますか？
同時通話数はどのようにカウントしますか？また、内線数はいくつまで接続できますか？
既存の電話番号は使えますか？
外部からの着信を外部に取り次ぎ（公公接続）は可能ですか？
オフィスの外から拠店の電話番号で発着信できますか？その場合、拠店内(Wi-Fi圏内)で発着信する場合と比較して通話料は変化しますか？