【概要】
WIFI IP電話W611Wシリーズのファームウェア2.14.0.4.2(日本市場向けリリース(日本語対応))がリリースされました。
こちらからダウンロードいただけます。

【対象機器】
W611W

【変更概要】
ジェネラルリリース(2.14.0.4)に日本語フォントを追加したリージョン限定リリースとなります。
ジェネラルリリースファームウェア2.14.0.4の変更概要は以下となります。

Bug Fix
1）Fixed an issue where the WiFi coupling test failed.
2）Fixed an issue that caused the device to shut down when placing a call on hold or transferring a call.

【概要】
WIFI IP電話W611Wシリーズのファームウェア2.14.0.3.3(日本市場向けリリース(日本語対応))がリリースされました。
※CCアーキテクトでは、本バージョンで発生するバグが次バージョン 2.14.0.4.2 で修正されているため本バージョンの提供を終了しています。
本ファームウェアの修正内容を適用したい場合は、 2.14.0.4.2を利用してください。

【対象機器】
W611W

【変更概要】
ジェネラルリリース(2.14.0.3)に日本語フォントを追加したリージョン限定リリースとなります。
ジェネラルリリースファームウェア2.14.0.3の変更概要は以下となります。
1 New Features
1）When the LCD language is English, add an input method of "aB2" type.

2 Optimizations
1）Optimize the display of web page information;
2）Optimize the display of LCD screen information;
3）Optimize the stability of Wi-Fi connection;
4）Optimize the system power consumption and extend the standby time of the device;
5）The extended LDAP username character length is 127 bits;
6）Optimize LCD screen battery power icon color, white when not charging;
7）Adjust and optimize the five-compartment distribution of the device's battery power;
8）SIP authentication support SHA-256 encryption algorithm to solve the problem that there will not be response after receiving SIP 401 authentication under special circumstances

3 Bug Fix
1）Fixed the issue that after the W611W enables general name verification,the verification of certificates using the SIP TLS protocol fails;
2）Fixed the issue that when the W611W is charging, an abnormality prompt occasionally appears;
3）Fixed the issue where the W611W ROM is displayed as 0 under special circumstances;
4）Fixed the issue that after connecting to FDMCS, the online statusisdisplayed in FDMCS is inaccurate;
5）Fixed an issue where when charging through the charging base, W611W occasionally appeared as always charging and did not prompt full charge status.

4 Known Issues
1）Description: LCD probabilistic screen shifts;
Temporary scheme: The device re-enters hibernation and resumes after waking up again.
2）Description: The device crashes probabilistically during hibernation;
Temporary scheme: The device automatically restarts and resumes after anabnormality.
3）Description: Occasionally, the Wi-Fi connection fails or the Wi-Fi cannot be scanned;
Temporary scheme: After the Wi-Fi abnormality occurs, the device automatically detects the abnormality and recovers it every 10 minutes.
4）Description: After the device is used for a period of time and calls exceed 3,000 times, the memory occupation causes stuttering, ringing, and answering delays of 1-2 seconds;
Temporary scheme: When the device detects that it is out of memory, it automatically restarts and recovers.

3CXから次期バージョンの機能実装方針と、今後のロードマップが発表されました。

【次期バージョンの機能実装方針】

・管理コンソールが新しくなります。
バージョン20では、まったく新しい管理コンソールが追加されました。
「管理コンソール」と名付けられたこのコンソールは、3CXクライアントの一部となりました。
ユーザーは、別のログインやURLを必要とせずに、3CXクライアントから直接管理コンソールに切り替えることができます。

・FQDNのアドレス変わります。
クライアントと管理コンソールが1つのサイトに統合されたことで、ユーザーと管理者が覚えやすい1つのFQDNになります。
/webclient/ のスラッグは必要ありません：

　＞v20以前： https://company.3cx.jp/webclient/

　＞v20: https://company.3CX.jp

覚えやすい新しいFQDNと、ユーザーが自分のパスワードを設定したり、SSOを利用したりする機能により、ウェルカムメールに頼ることが少なくなります。
管理者は、ユーザーにウェルカムメールを再送する必要がなくなります。

※また、オンプレ環境で3CXをご利用の場合、Split DNS環境が動作要件となります。
https://www.3cx.com/blog/releases/split-dns-on-prem/

・企業の組織を意識した権限設定・機能が使えるようになります。
グループに代わって部門が導入されました。
これらの部門はより強力になり、独自の営業時間、休日、タイムゾーン、言語設定を持つことができます。
また、独自の電話帳やCRMコンフィギュレーションなども持つことができるようになります。
グループのメンバーであるユーザーは、自動的にこれらの設定を継承します。
グローバルなオフィスアワーは無くなります。
これにより、大規模な導入の場合、設定と管理がより簡単になります。
個々の内線は、部門時間をオーバーライドすることができます。

部門とロールを使用することで、より細かくパーミッションを設定することができます。
例えば、「営業」という部門を設け、その管理者がユーザー管理とIVRを担当することができます。
ユーザー以外にも、システムの内線やトランクをグループのメンバーにすることができます。
デフォルトでは、トランクはシステム全体です。
セキュリティロールは、ユーザーが所属するグループごとに割り当てられます。
したがって、デフォルトのグループにすべてのユーザーが含まれていて、誰かをグループ管理者にすると、その人はすべてのユーザーを管理できるようになります。

部門を使用する運用でない場合は、3CXが持つ1つのデフォルトグループで運用することが可能です。
IVRおよびその他のシステム内線は、デフォルトでこのデフォルトグループに所属します。

・WindowsフォンがStore対応となり、セキュアに利用できるようになります。
最も大きな追加機能の1つは、新しいネイティブの3CX Windowsソフトフォンです。
これはiOSやAndroidアプリに似たアプリで、ウェブクライアントと連動して動作します。
このネイティブソフトフォンは、ウィンドウ通知のコントロールという点で、PWAの多くの制限を克服します。
単純な通話通知ではなく、適切な応答ダイアログが表示されます。
また、ネイティブソフトフォンでは、音声コントロールをブラウザから独立させることができます。

マイクロソフトストア経由のセキュアなデプロイメント
現在のネイティブアプリとの大きな違いは、Windowsストアを介してデプロイされることです。
これは、当初からはるかに高いセキュリティを意味します。
各Windowsネイティブアプリは、マイクロソフトによってセキュリティチェックされます。

また、ソフトフォンをメインの3CXビルドとは別にアップデートできるため、管理性が向上します。
ソフトウェアアプリは、iOSやAndroidアプリと同じように、通話と重要なPBX機能に限定されます。
3CXソフトフォンでは、エレクトロンベースのデスクトップアプリは不要になります。

・新API
新しいAPIを2つ公開します： 
一つはコンフィギュレーション側、もう一つはクライアント/コール・コントロール側です。
コンフィギュレーションAPIでは、ユーザーや設定を作成することができます。
クライアント側APIは私たちのアプリで使用され、ユーザーのステータスや通話状況に関するリアルタイムの情報を得ることができ、通話を制御することもできます。
どちらのAPIも比較的経験のある開発者が必要になります。

 

【今後のロードマップ】
※現在開発中ですが、初期リリースには間に合わないものもあります

・オンプレのビデオ会議ソリューション
独自のビデオ会議サービスを簡単に設定できます。最高レベルの機密性を確保したビデオ会議が可能です。

・ウォールボードの高度化
より多くのビューを作成し、設定できるようにします。アウトバウンド・ウォールボードも計画中です。

・電話交換業務に即したアプリケーション設計
受付係による受電の迅速な処理のために最適化された特別なスイッチボードを作成することで、受付係の業務を効率化したいと考えています。

・グループSMS機能

・マルチインスタンス
詳細は今後のリリースとなります。

・Teams統合
詳細は今後のリリースとなります。 　

時期に関して
正確なリリース日は未定となりますが、10月にプレビューを行い、同月中にアルファ版またはベータ版をリリースする予定となっております。
Teamsとの統合、Bridges、ホットデスク、CFDアプリなど、多くの機能が後のリリースで実装される予定です。

 

なお、本稿は今後のロードマップを示したものであり、実装が確定しているものではありませんのでご了承ください。

※本メッセージは、日本のお客様に重要と思われる情報をCCアーキテクトが抽出しています。
※変更項目のすべてについてはリンク先を参照ください。：　https://www.3cx.com/blog/category/releases/

 

iOS App バージョン 18.6.4がリリースされました。

H264対応ドアフォンからビデオ通話を受けることが可能になりました

H264対応のSIP電話からiOSデバイスでビデオ通話を受けることができます。

着信に応答すると、ダイアログに発信者のビデオフィードがiOSデバイスに表示されます。

また、ドアホンのWebUIにあらかじめ設定されたコードを入力することで、ドアを開けることができます。

CRMコンタクト検索の改善

会社の電話帳で連絡先を同期することなく、CRMの連絡先を検索できるようになりました。

名前、Eメール、または携帯番号で連絡先を検索するだけで、アプリは3CX会社の電話帳から検索条件に一致する結果と、選択したCRM統合から取得したその他の連絡先を表示します。

CRMルックアップ検索結果は、以下の場合に利用できます：

• 連絡先画面で検索
• SMSの作成
• スケジュールされた会議に参加者を追加する
• 進行中の通話の転送

着信時に追加機能が追加されました。

クライアントは、3CX電話帳とローカルデバイスの連絡先だけでなく、選択したCRMソフトウェアでも番号の一致を試みるようになりました。

また、3CX電話帳とローカルデバイスの連絡先のマッチングアルゴリズムをさらに強化しました。

キーパッドから直接番号をダイヤルしても、CRMの連絡先と一致します。

注：この機能にはアップデート8が必要です。

その他の機能／修正

同期されたクライアント間の特定の不整合とともに、チャットリストとコンタクト検索ページでさらなる修正が適用されました。

アカウントのプロビジョニング時に、QRコードをスキャンする画面が更新されました。

その他、ボイスメール一覧とブラインド転送ロジックの細かい修正が含まれます。

※本メッセージは、日本のお客様に重要と思われる情報をCCアーキテクトが抽出しています。

※変更項目のすべてについてはリンク先を参照ください。：　https://www.3cx.com/blog/category/releases/

Android App バージョン18.1.5がリリースされました。

H264コーデックのサポート

対応するSIP電話とドアフォンでH264コーデックがサポートされます。

ドアフォンがH264コーデックをサポートしている場合、通常の3CX通話を受信し、ビデオ通話に切り替えるオプションが表示されます。

Androidユーザーは、ドアホンのWebUIで事前に定義されたコードを入力することで、ドアホンに接続されたドアを開けることもできます。

CRMの改善

CRMの連絡先は、会社の電話帳に同期されていなくても簡単に検索できます。

単に名前、電子メールまたは番号で連絡先を検索し、アプリは、検索条件に一致する会社とCRM統合の両方から一致するものを返します。

これらのCRM検索結果は、以下の場合に利用できます：

• 連絡先画面で検索
• SMSの作成
• 予定されている会議に参加者を追加する
• 進行中の通話を転送する

CRMの自動検索は、着信時にも実行されます。

電話帳に登録されていない番号から着信があった場合、クライアントはCRM統合ソフトウェアのコンタクト検索を試み、一致した場合はコンタクト情報が表示されます。

注意：この機能にはアップデート8が必要です。

情報を追加した着信通知

管理コンソールで設定された連絡先オプションに基づき、全画面の着信通知には、着信ルール名と、着信がリンググループ経由か、キュー名経由か、または同僚からの転送経由かの両方が記載され、発信者の通話ルーティング先を特定するのに役立つ、より有益な情報が発信者に提供されます。

その他の機能／修正

UIの改善とともに、通信APIのサポートも改善し、通知パネル、ダイヤラー、マイクゲイン設定のリファクタリングも行いました。

※本メッセージは、日本のお客様に重要と思われる情報をCCアーキテクトが抽出しています。

※変更項目のすべてについてはリンク先を参照ください。：　https://www.3cx.com/blog/category/releases/