【概要】
3CX Androidアプリのバージョン5.8が正式リリースされました。本バージョンでは、外出先からでもキュー管理が可能となり、スーパーバイザーやエージェントがキューの状況をリアルタイムで把握し、迅速に対応できるようになりました。また、切断された通話のフォローアップ機能や、発信時に適切な電話番号を選択できる機能が追加され、顧客対応の効率と質が向上しています。これらの新機能は3CX V20 Update 10以降で利用可能で、管理者による設定が必要です。
【変更内容】
新機能
発信番号選択機能の追加
キュー管理機能の追加
放棄通話（切断された通話）の表示機能の追加
録音の全文要約表示と文字起こし機能の追加
修正・改善
通話切断時の端末の振動が継続する問題の修正
会議ボタンの三状態テキスト対応の修正
キューのアバターをQアイコンに置換
録音が許可されていない場合の適切なエラー表示
リモートCRM連絡先の電話番号を含む名前が表示されない問題の修正
着信通知の振動がない問題の修正
通話転送時に通話スクリプトが通常の内線として表示される問題の修正
ボイスメール起動時にダイヤラーへリダイレクトされる問題の修正
単一チャット作成時のエラー後に再起動が必要な問題の修正
連絡先検索で全セクションの結果が表示されない問題の修正
フォントスケーリングによるイニシャルサイズの調整
内線への発信時に番号のみ表示される問題の修正
内部認証の問題修正
接続喪失時のキュー管理の問題修正
画面回転による内部問題の修正
※本メッセージは、日本のお客様に重要と思われる情報をCCアーキテクトが抽出しています。
※変更項目のすべてについてはリンク先を参照ください。： https://www.3cx.com/blog/category/releases/
