2025年3月25日更新：
平素より弊社のサポートサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
発生しておりました サポートページ（サポートポータル）の内部エラー につきまして、復旧作業が完了し、現在は正常にご利用いただける状態となりましたことをお知らせいたします。
今後のログインに関しまして、下記の変更がございますのであわせてご案内いたします。
Googleアカウントでログインを行っていた場合
従来とログインの手順に変更はございません。
Microsoftアカウントでログインを行っていた場合（=Googleアカウント以外のメールアドレスでログインを行っていた場合）
ワンタイムパスワード方式となります。
手順は下記URLをご参照ください。
https://resource.cc-arc.com/20250325-support-portal/
※従来のログインID（メールアドレス）でログインいただくことで、所属されている企業や、過去に作成したケースの閲覧などの機能に変更はございません。
障害発生中にメールにてお問い合わせいただいたお客様につきましては、順次対応を進めてまいりますので、今しばらくお待ちください。
この度は、ご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
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平素より弊社のサポートサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、弊社のサポートページ（サポートポータル）において内部エラーが発生しており、サポートチケットの起票ができない状況となっております。
【影響範囲】
サポートポータルの表示、ログイン、およびサポートチケットの起票ができません。
【一時的な対応】
復旧までの間、お問い合わせは メール にて受け付けております。
お手数をおかけしますが、以下の情報を記載の上、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
【問い合わせ先】
サポート窓口メールアドレス: [ support@cc-arc.co.jp ]
【記載いただきたい情報】
- お名前
- 会社名
- お問い合わせ内容（できるだけ詳細にご記入ください）
- 関連する製品やサービス（3CX, Fanvil, 機種名など）
- エラーメッセージやスクリーンショット（可能な場合）
現在、復旧作業を進めておりますが、進捗があり次第改めてご案内いたします。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
