3CX、3CXクラウドにおいて、CDR(通話明細)データをSharePointに自動連携するサービスの提供を開始しました。
このサービスをご利用いただくことで、CDRデータを簡単かつ効果的に分析することができますので、
3CXの標準レポートでは実現できない分析が可能となります。
仕組みとしては、SharePointサービスのSharePointリストにCDRデータが連携されますので、
SharePointの標準機能で特定のユーザーがいつでもデータにアクセスし、
必要な情報をビジュアライズし、確認することができます。
また、SharePointの強力なデータ分析ツールを利用して、通話データを分析し、傾向やパターンを特定することができます。
リストビューのカスタマイズも可能です。
カスタム列の追加、カスタムビューの作成、ウェブパーツを使用してデータを異なる形式で表示することができます。
これにより、お客様のニーズに合わせたCDRデータの表示が可能になり、お客様がよりスマートな意思決定を行えるようサポートいたします。
ご興味のある方はお気軽にお問合せください。
