弊社が提供するクラウドPBXサービス「CC UCaaS」をバージョンアップしました。
今回のアップデートでは、セキュリティ・AI・レポート機能を中心に、より便利にご利用いただける機能を追加・強化しています。
■ 多要素認証（MFA）に対応
管理画面へのログイン時に多要素認証を利用できるようになりました。ID・パスワードに加えて追加認証を行うことで、より安全にCC UCaaSをご利用いただけます。
■ OpenAIを活用した文字起こし・サマリ
OpenAIを活用し、通話内容の文字起こしやサマリ生成が可能になりました。通話後の内容確認や情報共有など、日々の電話対応をより効率化できます。
■ レポート・データ分析機能を強化
通話データを可視化し、さまざまな角度から確認・分析できるレポート機能を強化しました。電話対応状況の把握や、業務改善のためのデータ活用に役立てることができます。
今後も、より便利で使いやすいサービスを目指して、CC UCaaSの機能強化を進めてまいります。
参考リンク
CC UCaaS
https://cc-ucaas.com/
