折り返し電話時の内線直通

こんな悩みがありませんか？

3CXを使う場合は、折り返し電話時の内線直通を実現できます。

3CXは標準のコールセンター機能が搭載されており、コールフローの設計ができます。事前に3CXにコールフローを設計したら、折り返し電話を指定された内線番号に転送することが可能です。これで相手先が折り返し電話するとき、受付を通さずに直接電話かけた人に繋げられます。社内の受付の負担を減らせますし、顧客とのコミュニケーションをもっと円滑に行えるのがメリットです。