コンタクトセンター
ソリューション

企業と消費者を繋ぐ「窓口」として、大きな役割を果たすのが「コンタクトセンター」。しかしコンタクトセンターシステムのリプレイス・導入は非常に時間と労力がかかります。

CCアーキテクトは、1000席超の大規模コンタクトセンターから、数席、数百席の中小規模のものまで数多くのコンタクトセンター構築実績を積んでいます。
また、コンタクトセンター構築だけでなく、リプレイ時の試験や運用開始後の品質サポートなどコンタクトセンターのCX・AX改善を全面的にサポートするソリューションを提供しています。