3CXよりV20へのアップグレードチェックリストとFAQが公開されましたのでご案内致します。
本記事は https://www.3cx.com/blog/releases/v20-upgrade-checklist-faq/ の翻訳記事となります。
内容に関しまして不明瞭な個所は原文をご参照ください。
※ V20の初期リリースへのアップデートは行わず、未実装機能のリリースを待ち、機能の実装後にアップグレードを行うことを推奨いたします。
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●ステップ1 - システムオーナーの指定
システムオーナーアカウントは、管理者コンソールにログインするために使用されます。
システムオーナー内線にはメールが割り当てられていることを確認してください。
メールは他の内線で使用されていないことを確認してください。
●ステップ2 - システムおよびネットワーク要件の確認
セルフホスト型 - 2ギガバイトのRAMと2 vCPUがあることを確認してください。
3CX v20は、サポートされたクラウドプロバイダのみでテストされています。
オンプレミス - Split DNSが構成されていることを確認してください。
「Split DNSの構成方法」を読む。
●ステップ3 - キュー/IVR/RGを部門に移動
キュー、IVR、およびリンググループを正しい部門（department）に移動してください。
部門（department）を使用しない場合は、それらをDEFAULT部門（DEFAULT department）にコピーしてください。
●ステップ4 - 部門の営業時間を設定
以前のグローバルな営業時間（休日や休憩時間を含む）は各部門にコピーされます。
各部門（department）のオフィス時間と休日を構成してください。
各システム内線について、オフィス時間内／オフィス時間外／休憩時間のための宛先を指定してください（注意：部門（department）の時間が適用されるようになり、グローバルな営業時間ではありません）
「オフィス時間の構成方法」を読む。
※設定が完了するまで、すべての通話はオフィス時間内として受信されます。
●ステップ5 - 権限の確認
v20では役割をカスタマイズできません。
すべての権限は、ユーザーに割り当てられた役割のデフォルトにリセットされます。
「ユーザーアクセスロールの説明」を読む。
●ステップ6 - 通話の表示設定
ユーザーは自分の部門（department）の通話のみ表示されます。
他の部門（department）の通話を表示する権限を与えるには、管理者コンソールでユーザーノードに移動し、ユーザーを選択して「表示」を選択し、どの部門（department）の通話を見るかを選択します。
●ステップ7 - 新しいWindowsソフトフォンを確認
新しいWindowsソフトフォンはデスクトップアプリ（別名Electronアプリ）の代わりになります。
すでにv18で展開可能です。
Windows Storeからダウンロードできます。
または、PWA（Chrome/Edge向けのネイティブウェブアプリ）を使用することもできます。
●ステップ8 - ホットデスキングまたはスケジュールされたレポートの使用。
アップグレードしないでください、これらの機能はまだ準備ができていません。
●ステップ9 - FAQを確認
RC3にはどの機能が含まれますか？
- Wiresharkキャプチャ
- ブリッジ（プレゼンスなし）
- ユーザーロールの一部としてのパーキング
- FXS構成
- OSの再起動
V20は正式版としていつリリースされますか？
- 2024年1月末を目指しています。
注：2/15にベータ版RC4がリリースされ、正式版のリリースは遅れている状況となります（2024/02/22 CCA追記）
正式版で即座に利用できない機能は何ですか？
- ホットデスキング
- スケジュールされたレポート
- これらにはさらに1～2か月の時間がかかります。
V20で発信時のCaller IDを編集/作成する方法は？
- RC3に予定されています - RC2には含まれていません。
- 発信者IDの規則は「System > Caller ID」に移動しました。
- DIDの規則より優先されます。
インバウンドルールはどこに行ったのですか？
- 着信規則はエンドポイントのレベルで設定され、内線のためにDIDが指定されます。
- 発信者IDの規則は「System > Caller ID」で構成されます。
V18はどれくらいの期間利用可能ですか？
- 具体的な日付はありません。
- V18で使用されているライブラリ、APIなどの利用可能性に依存します。
- Debian 10、コンソール、ライブラリ、APIで見つかるかもしれないセキュリティの問題に依存します。
- Debian 10がEOL（サポート終了）であることに依存します。
- 終了することがわかっているAPI：
- Google Transcription v1 API は1月/2月
- Google PUSH API v1 は6月/7月
- 現実的には6か月以内に移行するように心がけてください。
デスクトップElectronアプリにはどうなりますか？
- デスクトップアプリ（Electronアプリ）はV20に接続できますが、ある時点で接続が停止します。
- その後、Electronアプリをアンインストールする必要があります。
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※ V20の初期リリースへのアップデートは行わず、未実装機能のリリースを待ち、機能の実装後にアップグレードを行うことを推奨いたします。
関連URL
https://www.3cx.com/blog/releases/v20-beta1/
https://www.3cx.com/blog/releases/v20-releasecandidate/
https://www.3cx.com/blog/releases/v20-beta1-upgrade/
https://www.3cx.com/blog/releases/v20-release-candidate-2/
※ 本メッセージは、日本のお客様に重要と思われる情報をCCアーキテクトが抽出しています。
※ 変更項目のすべてについてはリンク先を参照ください。： https://www.3cx.com/blog/category/releases/