《インフラエンジニア》

事業内容
・オフィス向け電話システムおよび、NWコンサルティング・設計・設定
・オフィス向け電話機器(IP電話・GW・その他周辺機器)の販売
・コンタクトセンター業務システム
・電話技術を応用したプログラム開発
・汎用プログラム開発

仕事内容
【CCアーキテクトとは】
ビジネスにおけるコミュニケーションを総合的にサポートするソリューションサービス、特にコールセンター向け業務システム(3CXソリューション・3CXクラウドサービス)を扱う企業です。

【業務概要】
プライム案件における、企業用統合コミュニケーションツール（オフィス電話・WEB会議・チャット）および、コールセンターにおける業務システムパッケージ（主に3CXソリューション・3CXクラウドサービス）の各種導入・導入支援をお任せします。
・クライアントの要求をヒアリング/分析
・ネットワーク構成を調査/定義
・システム稼働中の計画など詳細設計
・導入支援

ご経験やスキル/希望に応じて、要件定義～設計・構築などの上流工程までお任せ可能。
コールセンターの分野については経験ノウハウは希少ですが、弊社の経験豊富なリーダーがつきOJTの実施し、勉強会等も行っているため、やる気があればどんどん仕事を任されて行うことができます。

【プロジェクト例】
・東証一部上場企業のコミュニケーションツール刷新PJ
・IVR、コールセンタ向けソリューションの導入
・CRM連携ソリューションの導入
様々なシステム案件にワンストップで携わることが出来ます！

【やりがい】
・今後成長が見込めるコミュニケーションツール全般のスキル、NWで高いスキルを得ていくことができます。
また様々なクラウド環境（パブリッククラウド・オウンドクラウド）での構築が多数あるため、クラウド関連の技術も身に着けることができます。
・自社営業のプライム案件多数。
小さいプロジェクトも豊富なため、担当レベルの立場であっても、顧客折衝から一気通貫に携わることができます。
・社内の8割がエンジニア。
技術者を大事にする社風で、知見の交換や技術の研鑽が活発な職場です。
・在宅や時短が可能で服装自由。
ワークライフバランスに優れ、働き方の柔軟性が担保できる環境です。

【メンバー例】
20代後半/社内情報システム部経験/弊社業務未経験入社
⇒入社2年後よりPM。入社3年目で年収500万円(月給27万　賞与177万)

【業務環境】
・研究開発環境で、Azure,AWS等のサービスリソースを自由に利用できます。
・オフィス端末は全員が2つ以上のディスプレイを提供しますので効率的に作業できます。
・テレワーク利用者は、テレワーク端末を支給します。オフィスにセキュアにアクセスしてオフィスに近い環境で作業可能です。

企業・求人概要

 

募集背景	大手企業を中心に、様々な企業で利用されるコールセンター向けシステムなどの構築/導入を行う会社です。 まだまだ若い会社ですが、大手SI企業とタッグを組んだり、海外商材の評価&国内市場への提供の動きを強めたりとさらに提供サービスを拡大していきたく、広く新しい仲間を募集しています。 社長はNECソフト(現NECソリューションイノベータ)出身。 エンジニアを「管理」して、締め付けるようなやり方ではなく、個人がそれぞれの力を存分に発揮できるよう、最大限自由な環境を保持することに重きを置いています。
配属部署	ソリューションシステム部 プロジェクトに応じ、適切な人員配置を行います。
概要	CCアーキテクトは、ソフトウエア型のIP-PBX（構内交換機）「3CXソリューション」をメインに、顧客のビジネスコミュニケーションやコールセンター機能の立ち上げを支援する、ソリューションサービスの提供企業です。 今後のサービス強化／拡大のため、導入支援を行うエンジニアを募集します。 エンジニアののびのびした働き方を推奨しており、フレックス制度や成果報酬の還元などより主体的な働き方を応援しています。
この仕事で得られるもの	■自社営業のプライム案件に携われ、システム構築において上流から一連の流れを経験できます。 　※もちろんSES出身者も歓迎！ ■「大手企業ではできないことを実現する」イノベーティブな会社として設立！ 　顧客の声を柔軟に吸い上げ、事業の成長へ貢献する実感が得られます。 ■残業少なくフレックスタイム制。エンジニア育成環境良し◎