3CXから次期バージョンの機能実装方針と、今後のロードマップが発表されました。
【次期バージョンの機能実装方針】
・管理コンソールが新しくなります。
バージョン20では、まったく新しい管理コンソールが追加されました。
「管理コンソール」と名付けられたこのコンソールは、3CXクライアントの一部となりました。
ユーザーは、別のログインやURLを必要とせずに、3CXクライアントから直接管理コンソールに切り替えることができます。
・FQDNのアドレス変わります。
クライアントと管理コンソールが1つのサイトに統合されたことで、ユーザーと管理者が覚えやすい1つのFQDNになります。
/webclient/ のスラッグは必要ありません：
＞v20以前： https://company.3cx.jp/webclient/
＞v20: https://company.3CX.jp
覚えやすい新しいFQDNと、ユーザーが自分のパスワードを設定したり、SSOを利用したりする機能により、ウェルカムメールに頼ることが少なくなります。
管理者は、ユーザーにウェルカムメールを再送する必要がなくなります。
※また、オンプレ環境で3CXをご利用の場合、Split DNS環境が動作要件となります。
https://www.3cx.com/blog/releases/split-dns-on-prem/
・企業の組織を意識した権限設定・機能が使えるようになります。
グループに代わって部門が導入されました。
これらの部門はより強力になり、独自の営業時間、休日、タイムゾーン、言語設定を持つことができます。
また、独自の電話帳やCRMコンフィギュレーションなども持つことができるようになります。
グループのメンバーであるユーザーは、自動的にこれらの設定を継承します。
グローバルなオフィスアワーは無くなります。
これにより、大規模な導入の場合、設定と管理がより簡単になります。
個々の内線は、部門時間をオーバーライドすることができます。
部門とロールを使用することで、より細かくパーミッションを設定することができます。
例えば、「営業」という部門を設け、その管理者がユーザー管理とIVRを担当することができます。
ユーザー以外にも、システムの内線やトランクをグループのメンバーにすることができます。
デフォルトでは、トランクはシステム全体です。
セキュリティロールは、ユーザーが所属するグループごとに割り当てられます。
したがって、デフォルトのグループにすべてのユーザーが含まれていて、誰かをグループ管理者にすると、その人はすべてのユーザーを管理できるようになります。
部門を使用する運用でない場合は、3CXが持つ1つのデフォルトグループで運用することが可能です。
IVRおよびその他のシステム内線は、デフォルトでこのデフォルトグループに所属します。
・WindowsフォンがStore対応となり、セキュアに利用できるようになります。
最も大きな追加機能の1つは、新しいネイティブの3CX Windowsソフトフォンです。
これはiOSやAndroidアプリに似たアプリで、ウェブクライアントと連動して動作します。
このネイティブソフトフォンは、ウィンドウ通知のコントロールという点で、PWAの多くの制限を克服します。
単純な通話通知ではなく、適切な応答ダイアログが表示されます。
また、ネイティブソフトフォンでは、音声コントロールをブラウザから独立させることができます。
マイクロソフトストア経由のセキュアなデプロイメント
現在のネイティブアプリとの大きな違いは、Windowsストアを介してデプロイされることです。
これは、当初からはるかに高いセキュリティを意味します。
各Windowsネイティブアプリは、マイクロソフトによってセキュリティチェックされます。
また、ソフトフォンをメインの3CXビルドとは別にアップデートできるため、管理性が向上します。
ソフトウェアアプリは、iOSやAndroidアプリと同じように、通話と重要なPBX機能に限定されます。
3CXソフトフォンでは、エレクトロンベースのデスクトップアプリは不要になります。
・新API
新しいAPIを2つ公開します：
一つはコンフィギュレーション側、もう一つはクライアント/コール・コントロール側です。
コンフィギュレーションAPIでは、ユーザーや設定を作成することができます。
クライアント側APIは私たちのアプリで使用され、ユーザーのステータスや通話状況に関するリアルタイムの情報を得ることができ、通話を制御することもできます。
どちらのAPIも比較的経験のある開発者が必要になります。
【今後のロードマップ】
※現在開発中ですが、初期リリースには間に合わないものもあります
・オンプレのビデオ会議ソリューション
独自のビデオ会議サービスを簡単に設定できます。最高レベルの機密性を確保したビデオ会議が可能です。
・ウォールボードの高度化
より多くのビューを作成し、設定できるようにします。アウトバウンド・ウォールボードも計画中です。
・電話交換業務に即したアプリケーション設計
受付係による受電の迅速な処理のために最適化された特別なスイッチボードを作成することで、受付係の業務を効率化したいと考えています。
・グループSMS機能
・マルチインスタンス
詳細は今後のリリースとなります。
・Teams統合
詳細は今後のリリースとなります。
時期に関して
正確なリリース日は未定となりますが、10月にプレビューを行い、同月中にアルファ版またはベータ版をリリースする予定となっております。
Teamsとの統合、Bridges、ホットデスク、CFDアプリなど、多くの機能が後のリリースで実装される予定です。
なお、本稿は今後のロードマップを示したものであり、実装が確定しているものではありませんのでご了承ください。
※本メッセージは、日本のお客様に重要と思われる情報をCCアーキテクトが抽出しています。
※変更項目のすべてについてはリンク先を参照ください。： https://www.3cx.com/blog/category/releases/
