【サポート情報】3CXクラウド・アップデートポリシーに関するお知らせ

平素は3CXクラウドシステムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3CX社より、3CXシステムの機能向上、セキュリティ対策、稼働安定を目的としたシステムアップデートのリリースが行われております。
3CXクラウドサービスでご利用いただいております3CXシステムにおきましても、必要に応じ不定期でアップデートを実施しておりましたが セキュリティ向上や不具合修正の観点から、定期的にメンテナンスを行う運びとなりました。

※オンプレミスサブスクリプション契約のお客様も含まれます。
※一部のソリューション対応のお客様、オートアップデート対象のお客様は定期アップデートの対象外となります。

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3CXクラウド・アップデートに関する基本ポリシー

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アップデートスパン:3カ月毎。
適用バージョン:アップデート実施日の概ね1か月前までにリリースが行われたBETAバージョンを除く最新バージョン。
メンテナンス時間:火曜日 20時~24時の間で15分程度のサービス停止。
告知:作業予定日2週間前にメールにて作業実施日を告知致します。また作業予定日当日の昼頃にリマインドメールの送信を行います。
終了告知:作業完了後、メールにてご連絡致します。
例外に関しまして:脆弱性対応に伴う緊急適用が必要なセキュリティアップデートに関しましては、上記アップデートスパン外での実施もございます。

またアップデート実施以降、次回実施予定日1か月前までに新バージョンのリリースがない時、作業は行われません。

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■年間の実施計画
2月/5月/8月/11月 となります。

本件に関するお問い合わせは、下記のメールアドレスまたは サポートポータルログイン後、サポートチケットの起票をお願いいたします。

メールアドレス:support@cc-arc.co.jp
サポートポータル: https://portal.cc-arc.com/

※ログイン後 サポート案件一覧>新規サポート案件のオープン より起票
3CXシステム バージョンリリースの履歴はこちらをご参照ください: https://www.3cx.com/blog/change-log/phone-system-change-log/